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元特服务文化
服务宗旨

以客户为本,为客户创造价值!

服务口号

真情服务到永远、一切只为您的满意!

服务理念

专心、耐心、精心、细心、用心

服务解决方案
元特服务部门为客户打造优质的服务体验,建立全方位服务模式,帮助客户攻克难题、守护安全、降本增效,
立足售前、售中、售后各个环节以及客户的各种需求,提供有力的技术支持,定制和创新的服务解决方案。
解决方案支持
工厂产品支持
  • 齐全产品现货闪供
    采购咨询 +
    自营大型工厂以及信息化仓库
    模块化设计,高效率量产供应
    常备现货库存,快至当天发货
  • 个性开发量身定制
    发布需求 +
    10年10大领域2000+项目经验
    为客户气体检测需求提供更具
    有价值和竞争力定制产品方案
  • 质量保证成本控制
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    元特所有产品均通过行业相关
    检测及资质认证,品质有保障
    成熟供应链优秀品质实惠价格
工程施工支持
远程技术支持
  • 原厂硬件支持
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    原厂工程师,根据客户反馈,
    快速锁定硬件问题,
    并提供替代方案或寄送零件快速复用。
  • 软件系统支持
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    根据软件错误代码及客户反馈
    快速锁定问题所在及导致原因
    提供远程技术修复或处理方案
售后保障支持
售前服务
  • NO.1

    售前

    1对1业务顾问全程服务

    需求技术交流检测仪选型指导量身定制解决方案

  • NO.2

    售中

    10年经验团队技术支持

    施工安装调试 使用操作培训 远程技术支持

  • NO.3

    售后

    360°无忧售后体验

    全年电话指导上门服务一年质保快速返修

品质保障
1、我们的产品所用传感器、IC元器件均只采用进口品牌。
2、我们坚持每一台仪器的生产现场必须有5年以上工作经验的资深工程师进行技术督导。
3、坚持每一台仪器有5年以上经验的技术人员标定检测,保证每台仪器正常老化时间不少于24小时方可出厂。
4、坚持每一台仪器都适用于客户的环境,在出厂之前尽可能规避可能碰到的问题 。
  • 7天

    无理由退换货
  • 一年

    免费保修
  • 终身

    整机维护
  • 15分钟

    服务响应
  • 3-5天

    快速返修
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    电话指导/上面服务
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